QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Où est ma commande ?
Livres électroniques et livres audio
Les produits numériques (ebooks et livres audio) sont immédiatement livrés par e-mail par notre distributeur, BookFunnel.
Vous ne trouvez pas l'e-mail ? Vérifiez vos spams !
Vous pouvez également accéder à vos livres numériques en vous rendant sur https://my.bookfunnel.com/ et en saisissant l'adresse e-mail utilisée lors du paiement. (Si vous ne vous êtes jamais connecté, un mot de passe vous sera également demandé.)
Livres imprimés
Les livres brochés, reliés et les coffrets sont imprimés et expédiés par notre partenaire BookVault. Une fois votre commande passée, BookVault vous enverra un e-mail avec les informations de suivi dès l'expédition du livre.
Livres signés
Les livres signés sont soigneusement signés, emballés et expédiés par Lindzee elle-même ! Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi une fois le livre expédié.
Puis-je lire sur ma liseuse ?
Oui!
En plus de lire directement dans leur application, BookFunnel vous permet d'envoyer des livres électroniques directement vers votre liseuse et/ou application préférée, y compris Amazon Kindle.
BookFunnel fournit des instructions faciles à utiliser, mais si vous rencontrez des problèmes, contactez-nous à l'adresse help@bookfunnel.com. Leur service client est excellent.
Pour les livres audio, il est plus simple de les écouter directement via l'application BookFunnel, qui peut être téléchargée gratuitement sur tous les appareils Apple et Android.
Où puis-je télécharger l'application BookFunnel ?
Vous pouvez rechercher « BookFunnel » dans l'App Store sur n'importe quel appareil Android ou Apple.
Vous pouvez également télécharger l'application en visitant https://getbookfunnel.com/
Y a-t-il un ordre spécifique dans lequel je dois lire ?
En bref : non ! Actuellement, tous mes livres peuvent être lus indépendamment, même si vous retrouverez des personnages de la série qui apparaissent et disparaissent dans chaque livre.
Cela étant dit, voici mon ordre de lecture suggéré pour chaque série.
Puis-je retourner des produits numériques ?
Non. Une fois que vous avez reçu un produit numérique, vous ne pouvez plus le récupérer. Par conséquent, aucun remboursement n'est accordé pour ce produit.
Comment puis-je m'inscrire à la newsletter de Lindzee ?
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Comment puis-je contacter Lindzee ?
Remplissez simplement le formulaire de contact ou envoyez un e-mail à help@lindzeearmstrongbooks.com.